Особенности судебного процесса
Когда после отправки претензии прошло более десяти дней, а ответа вы так и не получили, можно подавать заявление в суд. В нем, помимо выбранного вами способа устранения недостатков ремонта, вы можете требовать:
- штраф за некачественно оказанные услуги;
- неустойку за отказ в удовлетворении претензии;
- компенсацию морального ущерба.
В некоторых случаях для доказательства правоты заказчика нужно провести независимую экспертизу ремонтных работ. Она стоит недешево, но, если суд примет решение в вашу пользу, подрядчика обяжут оплатить ее. Судебные издержки также оплачивает проигравшая сторона.
Терраса-пароход Натальи Филипповой
Еще одна героиня шоу «Квартирный вопрос», Натальи Филиппова, мечтала о переделке старой террасы на даче. Ремонт сооружения длился 2 месяца, и все это время на даче жила бригада из 7 человек. В результате проект «Белый пароход» принес хозяйке немало бед и разочарований. Новые полы в доме превратились в грязные старые доски, в парилке сауны от влажности вывернуло древесину. Душевую кабину в доме вовсе разбили, правда, потом приехала новая бригада, которая исправила все поломки и огрехи.
Сам «пароход» тоже получился не совсем удачным. Полы, стены, скамейки в нем белоснежного цвета, и внизу постоянно остаются некрасивые следы от земли. Пол плохо пропитали защитным составом, и по бокам многие доски остались необработанными. В целом новая терраса выглядит шикарно, но довольно непрактична в использовании.
Как видно, мнения участников передачи «Квартирный вопрос» сильно разнятся. Одни получают ремонт своей мечты, другие же — только разочарование от перемен. Как и любой сюрприз, итог ремонта может вызвать и отрицательные эмоции, ведь фантазия дизайнеров порой бывает непредсказуемой!
Первое правило.
Нужно составить детальный договор. Чем больше информации по срокам, объемам и оплате работ Вы закрепите в договоре, тем лучше. Если та или иная часть работы прописана в договоре, то рабочие безоговорочно ее должны выполнить. Если какой-то нюанс Вы упустите при составлении договора, то во время работы будут возникать споры с рабочими. Возможно, что за этот упущенный нюанс Вам придется платить дополнительно и немалые деньги. Ни в коем случае не договаривайтесь устно!
Второе правило.
Весь контроль за выполненную работу и переговоры следует возложить на мужчину, даже если он не разбирается в строительстве. Говорите меньше, больше слушайте, создавайте умный вид, и Вы покажитесь компетентным в вопросах строительства. Такая манера поведения в 90% случаев помогает: рабочие не пытаются обмануть хозяев.
Третье правило.
Часто посещайте объект. Научитесь использовать отвес и уровень. Следите за расходом материалов, измеряйте углы, вертикали и размеры.
Четвертое правило.
Не пытайтесь сблизиться с бригадиром и рабочими: держите дистанцию! Не общайтесь с ними на посторонние темы, не ходите вместе на перекур и не пейте вместе чай. Лучше если по всем строительным вопросам Вы будете общаться только с бригадиром.
Пятое правило.
Не позволяйте рабочим употреблять спиртные напитки на объекте, а тем более не угощайте их сами. Если хотите отблагодарить рабочих, то можете устроить банкет после завершения всей работы.
Шестое правило.
Не стоит никуда спешить! Не торопите рабочих! Рабочие и так всегда спешат, ведь время – деньги. Настаивайте, чтобы сроки, установленные для высыхания и затвердения материалов, были соблюдены. Такие маленькие мелочи, как, например, не подсохший до конца бетон, могут привести к большим неприятностям.
Восьмое правило.
Часто подрядчик хочет внести изменения в проект, но не соглашайтесь, не подумав, на эти изменения. Посоветуйтесь с квалифицированным человеком, независимым экспертом. Подрядчики часто пытаются внести изменения из-за отсутствия рабочего соответствующей специализации или при желании уменьшить трудоемкость работы и получить ту же оплату.
Девятое правило.
Не снабжайте строительную бригаду рабочими инструментами! Квалифицированная строительная бригада работает только своими инструментами.
Десятое правило.
На рабочем объекте всегда должна быть чистота. Если объект всегда убран, то это говорит о дисциплине и хорошей организованности бригады.
Одиннадцатое правило.
Соблюдайте субординацию. Все вопросы решайте с бригадиром, а не с рабочими. Если с бригадиром не удается договориться, то обращайтесь к руководству фирмы.
Двенадцатое правило.
Оплачивайте только выполненную в срок работу. Если работа не выполнена в срок, то предусмотрите штрафные санкции (закрепите их изначально в договоре) за срыв сроков выполнения работы.
Планирование
Как ни странно, это самый важный этап в проведении ремонтных работ. Часто, желая побыстрее приступить к ремонтным работам, пренебрегают этим этапом, закупая строительные материалы. Это может привести к неоправданным тратам. Планирование должно включать в себя:
Если требуется сделать перепланировку, создается и согласовывается проект. Про ошибки, которые можно допустить на этом этапе, мы писали ранее.
Выбор материалов, необходимо определится с типом покрытия для стен, потолка, пола, керамической плитки, разновидность дверей.
Если в квартире совсем нет проводки, на этом же этапе организуется временное освещение, электро- и водоснабжение.
Примерная планировка расстановки мебели. Казалось бы, зачем на этом этапе знать, где именно будет стоять диван
Если этому не уделить достаточное внимание, установленная розетка в итоге может оказаться за тумбой или изголовьем кровати. Не обязательно заказывать готовый дизайн-проект или изучать 3D Max
Можно воспользоваться одной из простых бесплатных программ, например Sketch Up, или нарисовать все от руки.
Электромонтажный план. Здесь указываются все точки электроснабжения (расположение техники необходимо продумать заранее), дозовые, проводится расчет необходимой нагрузки и комплектующих распределительного щита.
Ошибка № 9 — Не позаботиться о безопасности
По мере приближения к финишу ремонтных работ, квартира начинает насыщаться бытовым оборудованием, несущим в нее необходимую энергию. И уже не имеет принципиального значения, электрический ток это или горячая вода под давлением. Чтобы направить эту энергию в «мирное русло», необходимо предусмотреть выполнение техники безопасности при эксплуатации этого оборудования.
Защита от протечек. Потоп в квартире – вещь весьма неприятная, чреватая большими расходами. А ведь эту опасность можно предотвратить, заранее установив систему защиты «Аквастоп». В тревожный момент она заблокирует подачу горячей и холодной воды. Система состоит из контроллера, шарового электрокрана и датчиков протечки. Принцип работы такой: протекшая вода, попадает на установленный на полу датчик, который передает сигнал контроллеру, а это устройство перекрывает поступление воды в квартирный трубопровод. Главная ошибка при использовании этого «чуда» заключается в выборе места установки отсекающих кранов. Их следует разместить в последовательности за ручными вводными вентилями. Устанавливать систему до главных вентилей, а тем паче вместо них — запрещено!
Нет гидроударам! Вы не задумывались, какое имеется давление воды в трубах систем холодного и горячего водоснабжения в вашей квартире? Дело в том, что большинство бытовой техники (например, емкостной электронагреватель) выпускаемой по стандартам стран ЕС, рассчитано на 6 Бар. А если в городских квартирах давление воды выше этой цифры? Предохранительный клапан будет сбрасывать «лишнюю» воду. Внешне создаться впечатление, что теплогенератор вышел из строя и «течет». Принципиальным решением здесь будет установка редукторов (приборов, регламентирующих давление) на входе в водопроводную систему квартиры.
Предотвратить поражение током
Особое внимание следует уделить проводке в ванной комнате. Последняя отличается повышенной влажностью, поэтому здесь следует использовать устройства защитного отключения (УЗО)
При возникновении аварийной ситуации они автоматически отключат ток в помещении, что позволит избежать поражения электрическим током или пожара. УЗО может сработать всего один раз в вашей жизни, но зато она ее спасет. Разве можно от этого отказаться?
Нанимаем профессионалов
Если было принято решение воспользоваться услугами бригады специалистов, то полезно:
- Провести анализ рынка, ознакомиться со средними расценками работ, изучить отзывы в сети интернет, а также узнать мнение знакомых людей, воспользовавшихся ранее услугами ремонтно-строительной компании.
- Заключить договор, в котором будут оговорены четкие сроки выполнения всех видов работ, а также штрафные санкции на случай их нарушения фирмой. Компания также обязана предоставить заказчику гарантийный срок на период после окончания работ, который, как правило, составляет два года.
- Согласовать с представителями фирмы смету по всем прогнозируемым расходам до старта работ.
Ошибка № 10 — Игнорирование проблем вентиляции квартиры
Одной из ошибок при ремонте квартиры является невнимание к проблеме ее будущей вентиляции. Подавляющее большинство построенных в прошлом веке домов обладали системами естественной вентиляции
Она основывалась на вентиляционных коробах, которые «пронзали» дома снизу доверху, подбирая из вентиляционных решеток на каждом этаже отработанный воздух. Тяга снизу вверх обеспечивалась разностью давлений, как и в любой фабричной трубе. А свежий воздух «брался» из щелей в оконных и дверных притворах. За годы эксплуатации эти вентиляционные короба (без регулярной обязательной чистки) давно забились, сузив рабочее отверстие короба до минимума.
А повсеместная установка герметичных стеклопакетов и качественных дверей исключила подачу свежего воздуха в квартиру. Солидный ремонт в квартире предоставляет идеальную возможность установки простой приточно-вытяжной системы. На нашем сайте недавно мы опубликовали информацию об одной такой установке.. Было бы непростительной ошибкой не использовать ремонт для обеспечения квартиры свежим воздухом на долгие годы.
И еще одна сугубо деликатная деталь – вытяжная вентиляция в туалетной комнате. Установите в вентиляционное отверстие в туалете вытяжной вентилятор диаметром в 100 мм. Он включается в цепь освещением туалета, и при зажигании света в туалете одновременно начинает работать и вентилятор. Казалось бы, все тут предельно просто. Однако профессионалы рекомендуют в цепь управления включить и реле времени, отключающее вентилятор не вместе с освещением, а после полной замены воздуха в туалетной комнате. Пройти мимо такой простенькой вентиляционной системы было бы неразумно.
Заказчики экономят на качестве
На вопрос из-за чего чаще всего происходит недопонимание между прорабом и заказчиком при ремонте, 56% респондентов отвечают, что основные проблемы возникают в результате непонимания заказчиком технологического процесса, и 44% говорят о том, что основная ошибка заключается в желании заказчика сэкономить на работах или материалах.
В связи с этим заказчику на начальном этапе необходимо выбрать профессиональную строительную бригаду, которая не только сможет грамотно объяснить почему необходимы те или иные решения, но и посоветовать на каких материалах/работах можно сэкономить, а где этого делать категорически нельзя.
Конечно, каждый заказчик мечтает найти надежную, профессиональную и опытную бригаду
По мнению самих профессионалов, существует несколько аспектов, на которые стоит обратить особое внимание при выборе бригады:. 1
Отзывы и рекомендации. Лучше всего, если бригаду рекомендуют знакомые, которые уже пользовались её услугами. В этом случае заранее известны все плюсы и минусы работы
1. Отзывы и рекомендации. Лучше всего, если бригаду рекомендуют знакомые, которые уже пользовались её услугами. В этом случае заранее известны все плюсы и минусы работы.
2. Портфолио. Обязательно посмотрите фотографии с прежних объектов, где проводились работы именно по вашему направлению, по возможности желательно посмотреть в живую один из объектов потенциальной бригады.
3. Опыт. Разумеется, далеко не все мастера готовы честно заявить о своём опыте. Как в первом приближении оценить квалификацию бригады? Смотрите, как рабочие ориентируются в сроках строительства, насколько точно и полно перечисляют необходимые расходные материалы, правильно ли называют этапы той или иной технологии.
4. Сроки и стоимость. Если бригада обещает закончить ремонт за месяц, а вы знаете, что примерно столько необходимо лишь на то, чтобы встала стяжка, варианта два: либо вас сознательно дезинформируют, либо собираются пренебречь технологией. Также ничего хорошего не предвещают слова мастера о приблизительной стоимости ремонта. После осмотра объекта и определения всех работ смета должна быть точной.
5. Количество и состав бригады. Бригада – это те люди, с которыми заказчику придется непосредственно взаимодействовать
И поскольку человеческий фактор – явление неискоренимое, а иногда и определяющее, выбору стоит уделить особое внимание. Также большое значение имеет сработанность бригады
Когда люди давно работают вместе, они привыкли к взаимным особенностям и знают, как работать быстро, не мешая друг другу, а вот если члены бригады ещё не притерлись, есть вероятность, что значительная часть времени будет бесполезно тратиться. Что касается вопроса о количестве строителей – безусловно, многое зависит от состава работ, но тем не менее существует определенная закономерность. Оптимальным считается присутствие на объекте трех рабочих.
Если их меньше, работа будет делаться медленнее, если больше, то велика вероятность, что производительность труда упадет: чем больше людей, тем выше шанс, что они будут отвлекаться друг на друга, общаться, устраивать перекуры и т.д.
Поэтому, выбирая строительную бригаду, лучше не экономить, так как непрофессиональный подход в этой области может привести к тому, что заказчику придётся не только нанимать другую бригаду, но и заново закупать расходные материалы, теряя время и деньги.
Заказчики забывают про детальный план работ
Во-первых, перед началом ремонта или строительства, стоит составить предварительный план всех работ, указывая стоимость работ и материалов, а также сроки их доставки – это позволит вам заранее рассчитать стоимость ремонта и, если необходимо, сократить некоторые расходы. Своевременная доставка необходимых материалов обеспечит последовательную работу бригады, а, следовательно, сведёт сроки работ до минимума и вам не придётся переплачивать рабочим за ожидание.
Во-вторых, сразу проговаривайте порядок оплаты. Целесообразнее всего делать её поэтапно. Крупная предоплата часто становится тем самым кредитом, который портит отношения. К тому же она «привязывает» заказчика к бригаде – независимо от того, нравится её работа или нет. Поэтому лучше платить по факту выполненных работ, можно после каждого этапа, ежемесячно или еженедельно.
В-третьих, необходимо прописать перечень всех необходимых материалов и услуг с указанием стоимости. Если собранная смета не по карману, существует ряд способов, которые могут помочь сократить стоимость ремонта. Например, в ходе опроса практически 100% респондентов сказали о том, что спрос на ремонтные услуги стремительно падает в период с декабря по март, следовательно, и цены на ремонт в этот период ниже, чем в разгар ремонтно-строительного сезона.
Также, например, гораздо выгоднее делать ремонт сразу всей квартиры, а не отдельно – по комнатам. Кроме того, можно сэкономить на тех материалах, которые впоследствии легко заменить: обои, напольные покрытия, окна и т.д.
Абсолютно точно нельзя экономить на «структурных» решениях. Категорически не рекомендуется применять некачественные водопроводные трубы и арматуру, электропроводку, клеи и затирки для укладки плитки, штукатурные смеси и смеси для выравнивания пола и т.п., это грозит тем, что впоследствии вам придётся переделывать ремонт заново и переплачивать в 2-3 раза.
Кроме того, сэкономить можно на выборе мебели и элементов декора. Сейчас есть огромное количество этих товаров на любой вкус в различных ценовых категориях.
Дебют сантехника
В первую очередь мы поставили новую хорошую дверь (с казенной было очень шумно) и купили сантехнику, инструмент, полипропиленовые трубы в санузел и кухню (обязательно армированные на горячую воду, если не хочется заливать соседей), доски, чтобы соорудить столешницу. Надувной матрас и газовая походная плитка (плиты-то в квартире не было) остались, к нашей радости, после юношеских походов с палаткой.
Так в первый же месяц мы потратили на самое простое и необходимое 150 тыс. рублей из самого дальнего загашника. Кто-нибудь скажет, что для ремонтных смет эта сумма крайне скромна, но напомню: на покупку квартиры мы выгребли всё до копейки — сбережений не осталось, кроме вот этого загашника.
Сантехника — первый квест. Мы купили квартиру, планируя немедленно в нее въехать, одновременно обживаться и делать ремонт. Но санузел нужен уже в первые сутки — таково печальное устройство человека. Ванны у нас, разумеется, не было вообще, а в туалете на заглушке стоял вывод канализационного стояка.
Воды ни в ванной, ни на кухне тоже не было: полипропилен сам себя не сварит, дырка в стене сама не пробурится. Ходили за водой к соседям с ведром… Фактически в новостройках нет ни одной трубы, не считая батарей: торчат два счетчика и одинокий канализационный стояк. Первое время нам приходилось вместо душа протираться влажной тряпочкой, а въехали мы 31 декабря — мысли «как год встретишь…» нет-нет, да и закрадывались в голову.
Вот очевидный совет на случай, если вы намерены въехать в новостройку без отделки: еще до переезда купите базовый комплект для оборудования санузла. В список входят унитаз, полипропиленовые трубы, сварочный аппарат для полипропилена и перфоратор — без него ваша ремонтная жизнь будет совершенно немыслима! Вам не удастся протащить трубы, вы не сможете прикрепить тот же толчок к полу и вкрутить в стену гвоздь. Да, и дрель придется купить тоже — ей очень удобно перемешивать плиточный клей (ну и для других работ она тоже пригодится).
Во избежание залива соседей мы сразу решили установить систему остановки протечек — конечно, на время отъезда можно перекрывать стояки, но протечки имеют и другие причины, а попадать на новый ремонт (да еще и не себе) нам совершенно не улыбалось. А со временем мы установили проточный водонагреватель, чтобы не мучиться с тазами десять дней, как все добропорядочные горожане.
10 ошибок при ремонте ванной и туалета – плитка, сантехника, освещение
Видео: Ошибки, которые допускают при ремонте в ванной и туалете
- И снова розетки. Казалось бы – в ванной-то зачем! Можно ведь и удлинитель кинуть? Никаких удлинителей в ванной комнате – это опасно! Розетки ставьте заранее (и с крышками от влаги!), чтобы потом не штробить стены прямо по новому кафелю. Продумайте сразу розетки под фен, стиральную машину, электрический полотенцесушитель (если нет классического) и прочие нужды.
- Не объединяйте ванну и туалет, если вам позволяет пространство этого не делать.
- Отсутствие гидроизоляции может влететь вам в копеечку, если вдруг сломается стиральная машина, или вы забудете выключить кран в ванной. Не экономьте на гидроизоляции!
- Не стелите в ванной глянцевую скользкую плитку – это травмоопасно. Черный кафель (и вообще темные оттенки) для ванной комнаты – большая ошибка. На черном кафеле (и фаянсе!) видны все разводы, пятна, пыль, грязь.
- Выбирайте сразу дорогую сантехнику. Потом будет очень обидно, когда унитаз покроется мелкими трещинами, а акриловая ванна пожелтеет.
- Принудительная вытяжка. Даже, если у вас сухая и теплая квартира, принудительная вытяжка (которая будет включаться вместе со светом в ванной и туалете) в санузле – это защита от плесени и запахов.
- Разводка труб. Работу доверяйте только мастеру! Помимо того, что разводка труб в санузле должна быть качественной, нужно учесть и угол наклона, и качественный слив.
- Не замуровывайте доступ к коммуникациям! Это самая частая ошибка при ремонте. Оставьте красивые (и большие!) пластиковые окошки, которые в случае «аварии» обеспечат доступ под ванну, к кранам и трубам.
- Одного светильника в ванной комнате будет мало – сделайте дополнительный свет возле зеркала, но с учетом защиты от влаги.
- Натяжные потолки спасут вас от соседского потопа. Подвесные потолки в ванной – деньги на ветер.
Видео: Худшие решения в ремонте — не делайте так!
А что вы считаете ошибками в ремонте квартиры? О чём после ремонта комнат, кухни, ванной пожалели вы? Поделитесь опытом и советами с нашими читательницами!
published on
according to the materials
Запись
взята с сайта
.
Статьи по теме
12.07.2021
5 отделочных материалов из ТК «Ланской», за которым просто ухаживать
Высокотехнологичные отделочные материалы стремятся к износостойкости и неприхотливости, они не боятся пятен, влажной уборки и бытовой химии, при этом
не уступая своим капризным классическим аналогам в эстетическом плане.
11.07.2021
Как правильно утеплить лоджию изнутри?
Лоджии значительно более приспособлены для утепления, чем балконы, в силу конструкции. Они по определению похожи на небольшую комнату с панорамным окном во всю стену, менее продуваемы и лучше защищены от осадков. Как правильно утеплить лоджию изнутри и воспользоваться этими преимуществами? Давайте набросаем пошаговый план действий.
10.06.2021
Как правильно утеплить балкон изнутри?
Не все могут похвастаться такой жилплощадью, которая полностью удовлетворяет его потребности. Поэтому каждый квадратный метр помещения – на вес золота. Это одна из причин, почему многие превращают балконы и лоджии в дополнительные помещения, утепляя их. И часто те, кто делает это своими руками, допускают серьезные ошибки. как правильно утеплить балкон изнутри? Рассказываем – коротко и по делу.
04.06.2021
Чем отличается керамогранит от керамической плитки?
Современные отделочные материалы появляются все быстрее и быстрее. Вчерашняя новинка уже становится «золотым стандартом», хотя многие до сих пор не могут разобраться, что это и «с чем его едят». Например, до сих пор некоторые задаются вопросом, чем отличается керамогранит от керамической плитки. Вроде, из названия должно быть все понятно – вот керамика, вот гранит… Но так ли все на самом деле? Давайте разберемся.
Заказчики пренебрегают своевременным заключением договора
86% опрошенных утверждают, что детальный договор необходимо заключать до начала всех ремонтных работ. Во-первых, это позволит на начальном этапе определить точную стоимость всех работ и сроки, во-вторых, обезопасит заказчика или строительную бригаду в случае несоблюдения договорённостей одной из сторон.
Договор должен включать детальный план работ с указанием сроков доставки всех необходимых материалов, согласование каждого этапа со стороны заказчика, а также подробную смету всех необходимых материалов и ремонтных услуг. Необходимо чётко представлять, какие условия обязан обеспечить по договору заказчик для качественного проведения работ
Особое внимание следует уделить гарантиям, которые даёт бригада, а именно: на какие работы гарантия распространяется и в течение какого периода действует
Кроме того, необходимо понимать, что проверить качество некоторых работ, станет возможным только спустя некоторое время. В частности, некачественно сделанная изоляция даст о себе знать только после начала отопительного сезона. Надежность крыши может быть проверена только наличием осадков.
На некоторые вопросы ответы даст только зима, например, переживет ли кровля без потерь снеготаяние и достаточно ли хорошо сделано утепление, чтобы исключить промерзание углов в холода. Поэтому при заключении договора и обсуждении гарантий постарайтесь оговорить подобные моменты.